রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

n986b-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই পেজে আপনি জানবেন কী ডেটা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি, আর কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনডেটা রিটেনশন নিয়মআপনার অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
n986b আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি চ্যানেলে আছি যেখানে আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কথা বলতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি টাইপ করুন। এজেন্ট আপনাকে ভেরিফিকেশন স্টেপ দেবে আর প্রসেসিং টাইম বলবে।
ইমেইল টিম support@n986b-এ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান। সাবজেক্ট লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর কোন ডেটা দরকার তা উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন। ডাউনলোড বা ডিলিট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে কেউ দেখতে না পারে। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা মাস্ক করে রাখি শেষ চার ডিজিট ছাড়া। এই চারটি স্তর আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা থাকে। লগইন করলে সিস্টেম দুই-ফ্যাক্টর চেক করে আপনার মোবাইলে OTP পাঠায়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

পেমেন্ট মাস্কিং

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণ সেভ করি না আমরা। শুধু শেষ চারটা ডিজিট দেখাই অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে। উত্তোলনের সময় পুরো নম্বর দরকার হলে আবার এন্টার করতে হয়।

কুকিজ কন্ট্রোল

আমরা শুধু সেশন কুকিজ আর পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে, সার্ভারে না। চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সব কুকিজ ব্লক করে দিতে পারেন। সাইট চলবে, শুধু প্রতিবার লগইন করতে হবে।

রিটেনশন পলিসি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা আমরা ৯০ দিন রাখি যদি কোনো ডিসপিউট থাকে। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। জমা-উত্তোলন হিস্ট্রি দুই বছর রাখি আইনি রিপোর্টিংয়ের জন্য, তারপর সেটাও আর্কাইভ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর, লগইন টাইমস্ট্যাম্প আর ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং আর সাপোর্ট দিতে দরকার।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার যারা আপনার লেনদেন প্রসেস করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান হয়।

হ্যাঁ, লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য দেখতে পারবেন। চাইলে একটা কপি JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই সময় প্রয়োজন কারণ আমরা চেক করি কোনো পেন্ডিং ডিসপিউট বা আনফিনিশড লেনদেন আছে কিনা।

হ্যাঁ, কুকিজ ব্লক করলেও সাইট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে কারণ সেশন কুকিজ কাজ করবে না। পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং কুকিজ বন্ধ থাকলে সাইট স্পীড কিছুটা ধীর লাগতে পারে।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শুধু শেষ চারটা ডিজিট রাখি মাস্ক করা অবস্থায়। উত্তোলনের সময় পুরো নম্বর আবার দিতে হয় নিরাপত্তার জন্য। এতে চুরি বা ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি কমে।